Pour les boutiques qui vendent sur WhatsApp
Vendez sur WhatsApp, même quand vous dormez.
Tchatika répond à vos clients, montre vos produits, prend la commande et envoie le lien de paiement Mobile Money. Quand il faut un humain, votre équipe reprend la main.
- Votre numéro officiel
- L’argent arrive chez vous
- 14 jours gratuits, sans carte
Exemple
Une journée de vente chez Mama Ngono.
Mama Ngono vend des pagnes au marché Mokolo, à Yaoundé. Voici ce que fait Tchatika pendant qu’elle sert ses clientes en boutique.
Une cliente de Douala demande les nouveautés. Le bot envoie le catalogue, avec les prix.
Mama Ngono ouvre la boutique. Trois commandes l’attendent, dont deux déjà payées.
Une cliente tape
CMD 2 x3. Elle reçoit le total et le lien de paiement Mobile Money.Paiement reçu : 37 500 FCFA, sur le compte NotchPay de Mama Ngono.
Un client veut négocier un lot. Il tape
3. Sa fille reprend la conversation depuis son téléphone.Encore une question sur le pagne bleu. Le bot répond. Mama Ngono dort.
Scénario d’illustration : Mama Ngono est un personnage inventé.
À vous
Essayez le bot. Là, maintenant.
Touchez les réponses comme le ferait un client. Ce bot de démonstration suit les mêmes règles que celui de l’application.
1- affiche le catalogue
CMD 1 x2- passe commande et envoie le lien de paiement
3- appelle un conseiller : le bot se tait
STOP- arrête les offres, tout de suite
Au sommaire
Tout pour vendre, au même endroit.
- 01
Bot de vente
Menu d’accueil, catalogue, commandes. Il répond en quelques secondes, jour et nuit.
- 02
Catalogue et commandes
Vos produits avec un code, un prix, une photo et un stock. Les commandes arrivent dans l’application.
- 03
Paiement Mobile Money
Le lien de paiement NotchPay de votre compte : MTN MoMo, Orange Money ou carte.
- 04
Boîte de réception partagée
Toutes les conversations au même endroit, pour toute l’équipe.
- 05
Reprise par un conseiller
Le client demande un humain : le bot se tait, votre équipe répond.
- 06
Modèles approuvés
Relance, suivi de commande, promotion : soumis à WhatsApp depuis Tchatika.
- 07
Campagnes aux abonnés
Seulement aux contacts qui ont dit oui, 250 par jour, STOP respecté.
- 08
Réponses par IA
En option. Elle répond à partir de votre FAQ et de votre catalogue, sans rien inventer.
L’argent
L’argent va chez vous. Pas chez nous.
Le client paie avec le lien de votre propre compte NotchPay : MTN MoMo, Orange Money ou carte. Tchatika ne passe jamais entre vous et votre argent.
Reçu de paiement
- Commande
- TK-4F2A
- 2 × Pagne wax
- 25 000 FCFA
- Payé par
- MTN MoMo
- Encaissé par
- Boutique Awa
- Sur le compte
- NotchPay de la boutique
- Part prise par Tchatika
- 0 FCFA
Frais NotchPay selon votre contrat.
Votre équipe
Le bot répond. Votre équipe conclut.
Toutes les conversations arrivent dans une boîte de réception partagée. Un client tape 3 ou CONSEILLER : le bot se tait et quelqu’un de l’équipe prend la suite.
Une boîte pour toute l’équipe
Chacun voit les conversations, les non-lus et les clients qui attendent.
La main en un clic
Vous répondez, le bot s’arrête. Vous lui rendez la main quand vous voulez.
La fenêtre de 24 h affichée
Vous savez quand un message libre est possible et quand il faut un modèle.
Les règles
Le règlement de la maison.
WhatsApp bloque les numéros qui écrivent sans accord. Tchatika applique ces règles à votre place, sans exception.
- 1.Les offres partent seulement aux abonnés.
L’accord du client est noté, avec sa source et sa date.
- 2.Un STOP est respecté tout de suite.
Plus aucune offre. Lui seul peut revenir, en écrivant
START. - 3.250 destinataires par jour, pas plus.
Les campagnes partent par lots, au rythme d’un numéro neuf.
- 4.Pour écrire en premier : un modèle approuvé.
Tchatika le vérifie, le soumet à WhatsApp et suit la réponse.
Les prix
Un prix affiché, comme au marché.
Commencez par 14 jours gratuits. Les frais de messages WhatsApp sont compris dans votre offre.
Faut-il un numéro spécial ?
Il faut un numéro qui n’est pas déjà utilisé dans l’application WhatsApp ou WhatsApp Business. Si c’est le cas, supprimez-le d’abord de l’application. Ensuite il passe sur l’API officielle de WhatsApp Business.
Mon numéro m’appartient-il ?
Oui. Il est enregistré dans votre propre compte Meta Business, pas dans le nôtre. Vous pouvez retirer l’accès de Tchatika quand vous voulez.
Comment se passe la connexion ?
Une fenêtre officielle de Meta s’ouvre. Vous vous connectez à votre Facebook, vous choisissez ou créez votre compte professionnel, puis vous validez un code reçu par SMS ou appel. Pendant le lancement, notre équipe vous accompagne.
Comment le client paie-t-il ?
Le bot envoie un lien de paiement NotchPay avec la commande. Le client paie par MTN MoMo, Orange Money ou carte. L’argent arrive sur votre compte NotchPay.
Le bot peut-il se tromper ?
Les menus, le catalogue et les commandes suivent des règles fixes. L’IA, si vous l’activez, ne répond qu’à partir de vos informations. Quand elle ne sait pas, elle propose un conseiller.
Vos clients écrivent déjà sur WhatsApp. Répondez-leur, même la nuit.
14 jours gratuits, sans carte. Vous gardez votre numéro et votre compte Meta.
Le marché d’Aba, au Nigeria. Photo : Temple Maduoma, Pexels.