Questions fréquentes
Les réponses, sans détour.
Faut-il un numéro spécial ?
Il faut un numéro qui n’est pas déjà utilisé dans l’application WhatsApp ou WhatsApp Business. Si c’est le cas, supprimez-le d’abord de l’application. Ensuite il passe sur l’API officielle de WhatsApp Business.
Mon numéro m’appartient-il ?
Oui. Il est enregistré dans votre propre compte Meta Business, pas dans le nôtre. Vous pouvez retirer l’accès de Tchatika quand vous voulez.
Comment se passe la connexion ?
Une fenêtre officielle de Meta s’ouvre. Vous vous connectez à votre Facebook, vous choisissez ou créez votre compte professionnel, puis vous validez un code reçu par SMS ou appel. Pendant le lancement, notre équipe vous accompagne.
Comment le client paie-t-il ?
Le bot envoie un lien de paiement NotchPay avec la commande. Le client paie par MTN MoMo, Orange Money ou carte. L’argent arrive sur votre compte NotchPay.
Le bot peut-il se tromper ?
Les menus, le catalogue et les commandes suivent des règles fixes. L’IA, si vous l’activez, ne répond qu’à partir de vos informations. Quand elle ne sait pas, elle propose un conseiller.
Puis-je envoyer des promotions à tous mes contacts ?
Seulement à ceux qui ont accepté de recevoir vos offres. C’est une règle de WhatsApp : sans accord, votre numéro risque d’être bloqué. Tchatika note l’accord et respecte les STOP.
Qu’est-ce que la fenêtre de 24 h ?
Quand un client vous écrit, vous pouvez lui répondre librement pendant 24 heures. Après, WhatsApp n’accepte qu’un modèle approuvé. Tchatika vous montre où en est chaque conversation.
Combien ça coûte ?
L’essai est gratuit pendant 14 jours. Ensuite, Starter coûte 9 900 FCFA par mois, Pro 24 900 FCFA et Business 59 900 FCFA. En annuel, vous payez 10 mois. Le détail est sur la page Tarifs.
Qui est derrière Tchatika ?
Tchatika est un service de Nemaleu Holdings LLC, société enregistrée au Wyoming (États-Unis). Pour nous écrire : [email protected].

Vos clients écrivent déjà sur WhatsApp. Répondez-leur, même la nuit.
14 jours gratuits, sans carte. Vous gardez votre numéro et votre compte Meta.
Le marché d’Aba, au Nigeria. Photo : Temple Maduoma, Pexels.