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Qui sommes-nous

Tchatika est édité par Nemaleu Holdings LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Contact : [email protected].

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L’application : nos clients

Nous traitons le nom, l’email, le nom de l’entreprise, le numéro WhatsApp Business et les identifiants techniques du compte WhatsApp Business de nos clients, ainsi que leur historique de facturation.

L’application : les contacts de nos clients

Numéro WhatsApp, nom de profil, messages échangés, commandes et accord pour recevoir des offres. Pour ces données, l’entreprise cliente est responsable du traitement. Tchatika agit comme sous-traitant, sur ses instructions.

Avec qui nous les partageons

Meta Platforms (plateforme WhatsApp Business), Twilio (accès à l’API WhatsApp), NotchPay et Stripe (paiements), Anthropic seulement si l’entreprise active les réponses par IA, et notre hébergeur Contabo. Nous ne vendons aucune donnée et ne les utilisons pas pour de la publicité.

Combien de temps

Tant que le compte de l’entreprise est actif, puis 90 jours après sa fermeture, sauf obligation légale (factures).

Vos droits

Accès, correction, suppression, opposition : écrivez à [email protected]. Un contact peut aussi écrire STOP à l’entreprise pour ne plus recevoir d’offres. La marche à suivre complète est sur app.tchatika.com/suppression-donnees.